Solucionar problemas con el inicio de sesión en la cuenta de Yahoo

Tienes muchas cosas importantes para hacer en tu cuenta de Yahoo, así que ¡recuperémosla! Una vez que recuperes el acceso a la cuenta, evalúa cambiar a la verificación en dos pasos para evitar todo tipo de problemas de inicio de sesión. Este método es gratis, más seguro y te solicitará un código de verificación además de la contraseña.

Problemas con la contraseña y el ID de Yahoo

Olvidaste la contraseña o el ID de Yahoo

Aparece el error "Contraseña o ID no válidos"

Este mensaje de error significa que la combinación de ID de Yahoo y contraseña que ingresaste no coincide con nuestros registros. Ten en cuenta lo siguiente:

Otros problemas de inicio de sesión

Aparece el mensaje "¿Es la primera vez que inicias sesión aquí?"

Si inicias sesión desde un dispositivo, programa o ubicación del que no tengamos registros previos, es posible que te solicitemos que ingreses un código de verificación (que enviamos a tu teléfono celular o correo electrónico de recuperación) para verificar que realmente seas tú. Si las opciones de recuperación que se muestran para la cuenta no están actualizadas, ve a la sección "¿Aún no puedes iniciar sesión?" de este artículo de ayuda para obtener más información.

Tu cuenta de Yahoo está bloqueada

A los fines de proteger la cuenta, tras varios intentos de inicio de sesión fallidos, es posible que la cuenta se bloquee temporalmente. Si bien la cuenta se desbloquea de manera automática al cabo de 12 horas, puedes recuperar el acceso de inmediato por medio del asistente de inicio de sesión.

Si se te solicitó que verificaras tu identidad varias veces, es posible que nuestro sistema haya detectado una amenaza a la cuenta. Cuando esto sucede, podemos bloquear temporalmente el acceso para proteger tu información. Estos son los motivos por lo que tu cuenta podría bloquearse repetidamente:

  • Nuestro sistema detectó un riesgo para tu contraseña.
  • La dirección IP está oculta o cambia constantemente.
  • Se producen intentos de inicio de sesión desde diferentes ubicaciones geográficas en un corto período de tiempo.

Si la cuenta se vio afectada, asegúrate de protegerla y actualizar la información de recuperación.

Tu pantalla de inicio de sesión se repite o se vuelve a cargar

Si la pantalla de inicio de sesión sigue apareciendo una y otra vez después de que haces clic en "Iniciar sesión", deberás restablecer la cookie de inicio de sesión.

  1. En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿No eres tú?
  2. Ingresa tu ID de Yahoo y la contraseña.
  3. Haz clic en Iniciar sesión.

Si esa opción no soluciona el problema, prueba con estos pasos e intenta iniciar sesión después de completar cada uno de ellos:

  1. Borra las cookies del navegador.
  2. Sal y reinicia el navegador.
  3. Usa otro navegador web compatible.
  4. Intenta iniciar sesión en otra página de inicio de sesión, como nuestra página de inicio de sesión principal o la página de inicio de sesión de Yahoo Mail.

¿No puedes iniciar sesión después de probar con los pasos anteriores? Si no puedes usar Asistente de inicio de sesión para ingresar a la cuenta porque la información de recuperación es incorrecta o inaccesible, no podrás recuperar el acceso a la cuenta. Siempre puedes registrarte para obtener una nueva cuenta, pero procura mantener actualizada la información de recuperación de esa cuenta nueva.