Solucionar problemas cuando Yahoo no funciona correctamente.

Los problemas con los errores de carga de las páginas suelen estar relacionados con los archivos temporales de Internet. Borrar la memoria caché del navegador normalmente soluciona cualquier error en la carga de páginas.

Si estás teniendo problemas con las imágenes, consulta nuestra guía sobre cómo solucionar problemas con imágenes que no se cargan las páginas de Yahoo.

Es posible que los botones, menús y otras funciones no funcionen correctamente si Javascript está deshabilitado. Asegúrate siempre de que JavaScript está activado.

Muchos navegadores ofrecen mejoras como complementos, plugins o extensiones. Estos pueden causarte problemas con las características y la funcionalidad de los productos de Yahoo. Desactiva las mejoras del navegador para solucionar los problemas con:

• Barras de herramientas
• Tickers de noticias y bolsa
• Mensajería instantánea
• Alertas de correo electrónico y del tiempo
• Gestores de antispyware y antivirus
• Juegos

Si estás teniendo algún problema con la reproducción de vídeos, comprueba tu conexión a Internet o actualiza Adobe Flash Player.

Si tu ID de Yahoo y tu contraseña se están rellenando automáticamente, descubre cómo  desactivar la funcionalidad del navegador Autocompletar..

Borrar la memoria caché del navegador puede ayudar en muchos tipos de problemas de funcionalidad del navegador, incluidos:

• Problemas de inicio de sesión
• Mensajes de error
• Páginas web que se cuelgan o se congelan
• Contenido que no se actualiza
• Aplicaciones de navegadores (como los juegos) que no responden

Si estás viendo que tus mensajes muestran una hora de publicación incorrecta, deberás actualizar la zona horaria de tu cuenta de Yahoo. Para obtener ayuda, consulta nuestro artículo sobre cómo actualizar las preferencias de zona horaria e idioma.

Si estás teniendo algún problema, comprueba tu conexión de red antes de probar estos pasos de resolución de problemas. Si ese no es el problema, sigue este procedimiento de resolución de problemas para dispositivos portátiles:

• Solucionar problemas en los navegadores de dispositivos portátiles
• Solucionar problemas de las aplicaciones iOS
• Solucionar problemas de las aplicaciones Android

Si no te puedes conectar a Yahoo, asegúrate de que tu conexión a Internet tiene suficiente potencia.

Sigue estos pasos, empezando por el n.º 1 y, posteriormente, comprueba si se ha resuelto el problema antes de continuar con el siguiente paso.

1. Borra la memoria caché de tu navegador
   Borrar la caché puede resultar útil con los problemas de funcionalidad de muchos tipos de navegador, incluidos los mensajes de error, las páginas web que se cuelgan o se congelan, el contenido que no se actualiza y las aplicaciones de los navegadores (como los juegos) que no responden.
2. Actualiza el navegador
   Las páginas de Yahoo funcionan mejor en la última versión de tu navegador favorito.
3. Reinicia el ordenador
   Si ya has completado los pasos interiores y no se han solucionado los problemas, prueba a reiniciar tu equipo.
4. Asegúrate de que JavaScript está activado
   Puede que los botones, los menús y otras funciones no funcionen correctamente si Javascript está deshabilitado.
5. Deshabilita las mejoras del navegador
   Muchos navegadores ofrecen mejoras como complementos, plugins o extensiones. Estos pueden causarte problemas con las características y la funcionalidad de los productos de Yahoo. Ejemplos: barras de herramientas, tickers de noticias/bolsa, mensajería instantánea, alertas del tiempo/correo electrónico, gestores de antivirus/antispyware y juegos.
6. Deshabilitar temporalmente los antivirus, antispyware y cortafuegos
   En algunas ocasiones, los programas de seguridad pueden bloquear algunas secuencias de comandos esenciales para las funcionalidades de un producto de Yahoo.
7. Realiza pruebas en un equipo o dispositivo portátil distintos
   Si todavía sigues teniendo problemas con el sitio web, puede que haya un problema con tu equipo. Realizar pruebas en equipos o dispositivos portátiles distintos te garantiza que puedes acceder a tu cuenta.
8. Restablece el navegador a la configuración predeterminada
   Si has intentado todas estas opciones y Yahoo todavía no funciona, restablecer tu navegador a su configuración predeterminada borra todos los cambios que hayas realizado y hará lo siguiente: borrará tus marcadores, eliminará todas las mejoras y borrará todos los archivos temporales de Internet relacionados con el navegador.

• Activa los servicios de localización para mejorar la precisión de tus resultados de búsqueda.
• ¿Utilizas Internet Explorer? Desactiva la vista de compatibilidad para solucionar los problemas con funcionalidades de Yahoo.
• Algunas características interactivas de las páginas de Yahoo requieren que  instales la versión más reciente de Java para funcionar correctamente.